RSS

Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе

14:30 01.12.2015
Как сообщает комитет госуслуг, с 7 декабря в центрах госуслуг "Мои документы" вводится новое предложение для клиентов. Посетителей центров госуслуг, которые ожидают в очереди больше 15 минут, будут угощать бесплатным горячим чаем или кофе. Бесплатный напиток - это своего рода извинение за долгое ожидание в очереди. Новая услуга - еще одно дополнение к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов. В них работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. В центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.

Мои документы.jpg

Новый стандарт госуслуг, который утвержден в сентябре 2014 года, позволяет москвичам ждать очереди меньше, чем в центрах "Мои документы" других городов. Сейчас среднее время ожидания в них - три минуты, в Хельсинки - пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты. Столичные центры также вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. Только в Москве центры госуслуг открыты без выходных с 08:00 до 20:00. Они работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97% услуг можно в любом офисе независимо от места жительства. В ТиНАО действуют мобильные офисы, которые с сентября стали работать на час дольше.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати